Согласие на обработку данных обращения
Отдельное согласие на обработку данных обращения для рассмотрения вопроса и ответа.
Когда действует согласие
В текущей информационной версии сайта отправка веб-формы выключена: выдать согласие через неё и отправить обращение сейчас нельзя. Ни чтение этого документа, ни просмотр сайта, ни закрытие уведомления о cookies не являются согласием. После включения формы согласие подтверждается отдельной незаполненной заранее галочкой перед отправкой.
Кому и для чего предоставляется
Подтверждая отдельную галочку при отправке работающей формы на speedservicegroup.ru, я добровольно разрешаю обработку моих данных следующему оператору: Индивидуальный предприниматель Андреев Алексей Александрович. ИНН 471205140380, ОГРНИП 316470400099697. Адрес для корреспонденции: Россия, Санкт-Петербург, Цветочная улица, дом 7. Электронная почта: office@speedservicegroup.ru.
Единственная цель этого согласия — получить, направить уполномоченному получателю, рассмотреть моё обращение об услуге или качестве обслуживания и связаться со мной по его содержанию.
Какие данные входят в согласие
- Имя, номер телефона и/или адрес электронной почты, которые я указал для ответа.
- Текст обращения объёмом не более 1000 символов и выбранные мной направление, филиал или служба контроля качества.
- Служебные сведения о дате отправки, версии согласия и подтверждении моего действия, необходимые для доказательства согласия и безопасной доставки.
- Я не передаю специальные категории, биометрические сведения, паспортные и платёжные данные, а также чужие данные без законного основания.
Допустимые операции и получатели
Разрешаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для рассмотрения вопроса и ответа, предоставление уполномоченным сотрудникам выбранного получателя, блокирование и уничтожение данных. Обращение может обрабатываться автоматически и с участием сотрудника.
Содержимое обращения направляется через TimeWeb на назначенный адрес выбранного офиса, направления, филиала или службы качества. Групповой адрес может доставлять его уполномоченным сотрудникам этого получателя. Контекст жалобы не означает автоматической отправки копии затронутому филиалу. Согласие не разрешает рекламную рассылку, продажу данных или их общедоступное распространение. Для защиты формы при её отправке используется Google reCAPTCHA v3; технические данные и документы сервиса описаны на /cookies/.
Срок и прекращение
Согласие относится к рассмотрению обращения и ответу на него. Для этой цели установлен срок хранения в базе сайта и почтовых копиях — 90 дней с момента получения обращения. Если цель достигнута раньше или согласие отозвано, данные, для дальнейшей обработки которых нет самостоятельного законного основания, подлежат удалению в сроки, установленные законом.
Отзыв не отменяет законность уже выполненной обработки и не прекращает обработку, которую закон допускает на другом основании. Сведения, необходимые для договора, обязательного хранения или защиты прав в споре, могут обрабатываться отдельно на соответствующем основании. После истечения срока автоматическая процедура удаляет обращение и связанные служебные записи из базы. Условия резервирования определяются провайдером инфраструктуры и описаны в /privacy/.
Как отозвать согласие
Отзыв можно направить на office@speedservicegroup.ru с темой «Отзыв согласия» или письмом по адресу для корреспонденции оператора. Укажите контакт, дату или иные сведения, позволяющие найти обращение. При необходимости личность заявителя проверяется без избыточного сбора новых данных.
Я ознакомлен с политикой /privacy/ и информацией /personal-data/. Отказ от согласия означает невозможность отправить обращение через форму; ознакомиться с сайтом и воспользоваться опубликованными контактами можно без выдачи этого согласия. Редакция: 27 октября 2026 года.